工作内容:
1. 负责运营用户反馈渠道(品牌官网,电商平台,社媒平台,用户反馈系统),及时响应用户问题
2. 处理用户售前咨询、售后支持及基础技术问题
3. 记录与分析客诉数据,定期输出总结报告
4. 负责管理海外客服人员,进行操作指导、问题协助处理、营销策略和产品升级远程培训等
5. 负责所管理海外客服小组成员的考评工作
要求:
1.具备基本的英语读写能力
2.熟练使用电脑,沟通能力良好
工作内容:
1. 负责网站前后端开发与上线(技术栈)
2. 负责已上线网站的维护与优化
3.与其他团队协作,利用HTML5、JavaScript等技术,完成前端页面及交互功能开发。
要求:
1.具备较丰富的网站前端开发经验,有独立站或完整项目开发经验
2. 熟悉 HTML5、JavaScript 等前端技术
3.熟练使用 Vue、React、Next.js 等框架,能够较好还原 UI 设计稿,或擅长使用PHP语言搭建Wordpress网站、Shopify建站等
4.具备英语沟通能力
加分项:
1. 有独立站或网站开发经验
2. 有用户社区或跨境电商项目经验